Jednostavni načini za bolju interakciju sa publikom/klijentima

Iskustvo tvoje publike može sadržati elemente kritike. Kada to pravilno razumeš i iskoristiš ono najbolje iz toga, uspeh je prirodna stvar koja se nadogradi iz tvog rada.

 

Komunikacija je srce interakcije među ljudima. Mogućnost dobrog komuniciranja može da dovede do sklapanja dobrih poslova ili prepouka. Isto tako, nerazvijene socijalne veštine brzo dovode do negativnih trendova u ostvarivanju željenih rezultata.

Dakle, nameće se veliko pitanje: Kako poboljšati komunikaciju sa publikom ili klijentima sa kojim sarađuješ, da bi interakcija bila uspešna i kako bi nastavila i dalje da se razvija ?

Za početak, potrudi se da iskustvo koje ljudi imaju kada čitaju i prate tvoj rad, bude zaista nešto vredno njihovog izdvojenog vremena. Prema nekim istraživanjima, društvene mreže predstavljaju samo 3% ukupne konverzije sa potencijalnim klijentima.

To praktično znači da u svetu naprednih tehnologija, neka pravila dobre poslovne komunikacije i dalje važe. Imajući to na umu, razmisli o sledećim načinima kako da poboljšaš on line iskustvo onih ljudi koji vrednuju tvoj rad, a takođe i da doprineseš poboljšanju njihovog iskustva.

Važnost prvog utiska

Prvi utisak važan je u svemu sa čim se susrećeš pa tako ima veliki značaj i u poslu kojim se baviš. Zapravo, kod postizanja željenih ciljeva još je važniji. Razlog tome je što način na koji se predstaviš potencijalnoj publici, klijentima ili saradnicima, lako može da ih prosledi konkurenciji ukoliko odluče da im se ne sviđa inicijalna interkacija koju su imali sa tobom.

Jedan od najjednostavnijih načina za dobru prvu impresiju svakako je pravilna početna komunikacija, odnosno, ukoliko svakodnevno moraš da odgovoriš na veliki broj mailova, a pri tom nemaš automatizovani sistem koji će efikasno da reši tu situaciju, to može negativno da utiče na tvoj rad i to više nego što misliš.

Odgovaraj u što kraćem roku

Ljudi ne vole da čekaju zato preduzmi korake kako bi smanjio vreme između mailova upućenih onima koji se ozbiljno interesuju za tvoj rad. I ponovo, dobro automatizovana aplikacija pomoćiće ti da uštediš i dobro organizuješ svoje vreme.

Fokusiraj se na primenu odgovarajućih procesa i tehnologija koje će ti biti korisne u daljem radu i koji će staviti interese onih sa kojima sarađuješ u prvi plan. Dugoročno gledano, ova strategija doprineće tvojim ciljevima.

Budi običan

Poboljšanje komunikacije podrazumeva jezik koji se koristi u svakodnevnom govoru.To znači da je interakcija manje skriptovana i da se manje koristi transakcioni jezik. Da bi krenuo ovo da primenjuješ u svojoj praksi, pokušaj da svoj jezik koristiš u pozitivnijem kontekstu i izbegavaj one negativnije.

Kao primer može da posluži sledeća izjava: „Ne mogu da Vam pružim tu uslugu. Trenutno je to nedostupno i prolongirano za neki naredni period.“

Da bi postigao dobre rezultate, potrebno je da ovaj negativni kontekst preoblikuješ u pozitivan drugačijim izborom reči. „Realizacija tog zadatka biće moguća u skorije vreme. Sada mogu da zapišem sve potrebne podatke kako bi se što pre krenulo sa radom.“

Bolja komunikacija rezultiraće boljim rezulatatima i verovatno boljom saradnjom. Ljudi uglavnom primaju stvari vrlo lično i u zavisnosti od toga procenjuju da li da ostvare saradnju sa tobom ili ne. Ako imaš neke nedumice oko sopstvene komunikacije, pošalji mail i saznaj kako da je unaprediš na jedan kreativan i primenljiv način. Rezulatati će te iznenditi.

 

6 Comments

  1. Stvari koje inovativni ljudi rade drugačije – Ivana Živanić

    19. January 2018. at 14:26

    […] radnu etiku i odlučnost da prevaziđu bilo kakvu prepreku na svom putu. Takođe, razumeju važnost interakcije tako da uvek imaju kvalitetnu komunikaciju sa ljudima na koje su upućeni. Ne možeš dobro raditi […]

  2. Blagodeti Aplikacija – Ivana Živanić

    28. January 2018. at 13:14

    […] bi iskoristio maksimalno efektivnost i produktivnost prostora gde se nalaziš i gde ćeš moći da obaviš svoj posao u optimalnim […]

  3. Kako pisati naslove i pasuse koje svi vole ?! – Ivana Živanić

    6. May 2018. at 15:28

    […] svoj tekst optimizuješ i prilagodiš, da se dopadne publici, ali i da ga SEO voli, ne možeš da […]

  4. Yong Shepperson

    18. July 2018. at 17:35

    Good day! This post could not be written any better! Reading this post reminds me of my previous room mate! He always kept chatting about this. I will forward this post to him. Fairly certain he will have a good read. Many thanks for sharing!

  5. Kako početi sa pisanjem dobrog sadržaja ? – Blog Ivane Živanić

    22. July 2018. at 11:23

    […] li je strategija online marketinga koju imaš dovoljno efikasna i uspešna, zavisi od jednog ključnog elementa. […]

  6. Will Tjaden

    31. July 2018. at 05:25

    Wow! This can be one particular of the most useful blogs We have ever arrive across on this subject. Basically Wonderful. I’m also an expert in this topic so I can understand your effort.

Leave a Reply